Корзина
166 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
LuxMedia | интернет-магазин бытовой техники
+380 (98) 508 33 22
+380 (95) 508 33 22
+380 (93) 508 33 22

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Заказывая у нас продукцию Клиенты автоматически принимают следующие условия публичной оферты: 1. Заказывая доставку товара курьерскими службами - при получении обязательно проверяйте наличие всего товара в заказе, комплектность, а так же отсутствие дефектов (повреждений) в товаре и его работоспособность при получении. 2. В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа - необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а так же обязательно составить вместе с представителем курьерской службы акт (претензию) с фотофиксацией. В случае если данная ситуация будет иметь место - обязательно сообщите нам о случившемся по тел: +38(098) 508-33-22 (Viber - для фото) перед составлением акта (претензии). 3. Претензии по дефектам (повреждениям) и/или неполной комплектации заказа, составленные с нарушениям указанных публичных условий оферты, не подлежат к рассмотрению и удовлетворению. Требования для возврата/обмена товара: 1. Наличие у Вас документа, подтверждающего оплату. 2. Товар не был в использовании и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, пятен, на счётчике товара отсутствует время его использовании, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п. 3. Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки (защитные пленки, ярлыки, бирки, штрих-коды, заводская маркировка). 4. Если товар можно извлечь из заводской упаковки, не повредив её, его можно вернуть, только получив заключение о неиспользовании товара в авторизованном производителем или поставщиком сервисном центре. 5. Если товар не работает, его можно вернуть, только получив заключение авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены. Внимание: данные в описании товара носят информационный характер. Производитель имеет право вносить изменения в комплектацию, техническое и программное обеспечение товара на свое усмотрение без предварительного уведомления.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.