Продавець LuxMedia | интернет-магазин бытовой техники розвиває свій бізнес на Prom.ua 4 роки.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
320 відгуків
LuxMedia | интернет-магазин бытовой техники
+380 (98) 508 33 22
+380 (95) 508 33 22
+380 (93) 508 33 22
Кошик

Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Замовляючи у нас продукцію Клієнти автоматично приймають такі умови публічної оферти: 1. Замовляючи доставку товару кур'єрськими службами - при отриманні обов'язково перевіряйте наявність всього товару в замовленні, комплектність та відсутність дефектів (пошкоджень) в товарі та її працездатність при отриманні. 2. У разі пошкодження товару, або неповної комплектації замовлення - необхідно відмовитися від отримання товару і його оплати, а так само обов'язково скласти разом з представником кур'єрської служби акт (претензію) з фотофіксацією. У разі якщо дана ситуація буде мати місце - обов'язково повідомте нас про те, що трапилося за тел: +38 (098) 508-33-22 (Viber - для фото) перед складанням акту (претензії). 3. Претензії за дефектами (пошкоджень) і / або неповної комплектації замовлення, складені з порушенням зазначених публічних умов оферти, не підлягають до розгляду і задоволенню. Вимоги для повернення / обміну товару: 1. Наявність у Вас документа, що підтверджує оплату. 2. Товар не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, плям, на лічильнику товару відсутня час його використанні, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т. П. 3. Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки (захисні плівки, ярлики, бирки, штрих-коди, заводське маркування). 4. Якщо товар можна витягти із заводської упаковки, не пошкодивши її, його можна повернути, тільки отримавши висновок про невикористання товару в авторизованому виробником або постачальником сервісному центрі. 5. Якщо товар не працює, його можна повернути, тільки отримавши висновок авторизованого виробником сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені. Увага: дані в описі товару носять інформаційний характер. Виробник має право вносити зміни в комплектацію, технічне і програмне забезпечення товару на свій розсуд без попереднього повідомлення.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.